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蔡勤 封面新闻记者 刘彦君

6月28日上午，广安市12345政务服务便民热线与110报警服务台互联互通启动仪式在市公安局举行。

12345热线与110报警服务平台互联互通是加强全市社会联动机制建设、推进市域社会治理深耕善治的重要载体，将有效解决非紧急警务警情占用110资源难题，提升12345热线听民声、纾民困、聚民意的桥梁纽带作用。

广安市公安局党委副书记、常务副局长廖强在启动仪式上致辞表示，12345热线与110报警服务台的互联互通将提升社会公共服务效率，打破部门藩篱，让信息数据在必要范围内流动，推动政务警务工作高效联动，实现群众打一次电话，诉求直达责任部门的目标。

12345热线和110报警服务台互联互通，将大幅提升案事件警情和困难求助的流转效率。

“平台融合最大的优点是将非警务类警情快速分流，从而有效提升110报警服务台接处警工作效能。”市公安局情报指挥中心负责人说。

据悉，两大平台互联互通后，将进一步明确“有困难找政府，有危难找警察”的职能分工，并实现从“找谁说”到“谁来管”的精准定位，更高效更便捷地服务广大人民群众。